岗位职责：
岗位职责：
①售前服务部（后期转正后绩效达标可申请在家办公，最快入职半年可申请）：
1、负责通过网络在线解答顾客咨询的商品信息；
2、在线解答店铺活动及政策，主动推荐商品，促成销售；
②售后服务部：
1、在线受理物流、售后等问题，提供解决方案；
2、中差评处理管理，优化客户购买体验；
③退换货服务部：
1、负责顾客发起退换货业务的处理，灵活运用退货退款规则，协助顾客退货申请至退款的
④任务单服务部：
1、售后线上未达问题，形成工单，由任务单部门跟进处理完毕。
完成；
任职要求：
1、打字熟练；
2、取得大专及以上学历毕业证书，专业不限；
3、年龄 18-30 岁（有客服工作经验可放宽）；
4、有较强的责任心与服务意识。
薪资福利：
1、试用期综合薪资 3300 元，转正后综合薪资 4000 元-8000 元；
2、一经录用缴纳五险一金；
3、免费上下班班车；
4、可提供住宿；
工作地点：
南京市雨花台区龙藏大道2号苏宁雨花物流中心F栋数据中心右侧附楼
工作时间：按照排班上班，8.5 小时/天，月休 6-8 天
交通：
1、多条苏宁通勤班车线路
2、地铁 S3 号线刘村站2号口出站转158 路公交中兴广场站下车
3、附近公交线路：中兴广场站：158 路；青年路北站：96 路;136 路;d9 路
联系方式：
何先生，手机：13260858827（微信同号），邮箱：hz@leaderhr.com