某国企招聘简章（二）

二十、高级运营：

1.负责公司各电商平台店铺的整体规划、日常运营管理，针对不同店铺或项目，给予指导性建议；

2.完成部门运营指标、年度发展计划，负责电商市场渠道的对接、维护，运用多方案推进电商团队实现公司整体的销售目标；

3.熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道开展营销活动，协调各资源配合执行；

4.分析行业竞争对手市场策略、手段等，及时制定应对措施，不断调整完善优化公司的策略与方案；

5.根据公司经营方针和品牌运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，培养和提升部门成员的专业能力及综合能力，对业务绩效负责，优化部门管理工作；

任职要求：

1.本科及以上学历，药学、电子商务、市场营销、工商管理专业优先；

2.有各大医药连锁资源，运营过医药连锁新零售项目优先；

3.三年以上电商独立运营经验（熟悉京东、淘系、社交平台等运营流程与推广工具），有医药零售运营经验；

4.运营概念清晰，具有较强的团队协作能力，联合团队高效工作，提升斗志，调动员工积极性和创造性，提高团队效率；

5.具有敏感的商业&市场意识以及危机意识，洞悉商机，未雨绸缪，临危不惧，整合资源，推进业绩。

二十一、私域运营主管：

1.运营策略的制定及执行，负责社群引流、微信建群等相关管理工作；

2.根据每月渠道推广目标，分析推广数据，定期总结数据，反馈效果，完成销售业绩；

3.运营公众号、视频号、抖音、小红书，对接 KOL ，构建合作伙伴私域流量池；

4.运营私域商城小程序、APP等，负责店铺装修、产品框架搭建、节日活动策划、会员体系建设；

5.微信社群策略和管理，从0-1搭建社群架构，负责社群活动的规划和执行；

6.私域运营管理，协同团队开展私域运维工作，对项目私域用户增长、留存、转化等关键指标负责；

7.内容管理，针对营销节点及品牌动态提前进行私域内容规划，搭建内容库并管理运维，策划内容栏目提高内容丰富度以培养用户阅读心智，把控内容质量，带领团队实现内容的持续输出及宣发；

8.用户精细化运营：通过自动化技术支持，通过构建私域专属的用户标签定义进行智能化用户打标，根据标签开展精细化运营工作，建立个人 SOP 、社群 SOP 、售后回访等主动触达机制，增加用户粘性，提升活跃用户占比。

任职要求：

1.本科以上学历，有2-3年微商城／小程序商城／私域运营/会员运营/社群运营相同岗位经验，熟悉私域运营拉新、促活、留存，转化，复购，用户漏斗模型，并分解到各个运营指标中执行落地；

2.熟悉二级分销运营模式，有较好的大局观及生意经营逻辑，精通私域流量运营和裂变营销；

3.具备良好的用户运营，会员营销，内容策划，活动策划，商品规划，策略和执行能力；

4.对社群运营、社交分享机制和玩法熟悉；能独立完成社群SOP并分解执行；

5.逻辑性强，优秀的数据分析能力，能独立制作运营数据报表和制作PPT。

二十二、客服主管：

1.带领团队完成业绩，负责目标的分解、落实，熟悉天猫、京东、拼多多、美团等电商平台的规则；

2.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，制定培训客服的计划，并通过培训提高售前和售后客服的相关技能水平；

3.店铺日常操作的维护和管理：关注店铺中差评价并进行解释，关注售前客服工作效率，处理每日的退换货、退款等各项售后问题，及时关注淘宝规则动态及店铺活动，为店铺发展提供合理化建议；

4.日常与仓库对接审单、发货、退件、售后退款等问题，对接ERP问题及线下实体店调货发货；

任职要求：

1.本科以上学历，药学类专业，有医药连锁零售行业经营优先；

2.从事电商客服行业4年以上，2年以上客服管理工作经验，管理10人以上的团队；

3.熟悉客服岗位工作制度流程框架搭建、并进行优化，不断提升客服团队销售额；

4.为人积极乐观，有耐心，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识。

二十三、高级客服：

1.带领团队完成业绩，负责目标的分解、落实，熟悉天猫、京东、拼多多、美团等电商平台的规则；2.负责客服小组的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，制定培训客服的计划，并通过培训提高售前和售后客服的相关技能水平；

3.店铺日常操作的维护和管理：关注店铺中差评价并进行解释，关注售前客服工作效率，处理每日的退换货、退款等各项售后问题，及时关注淘宝规则动态及店铺活动，为店铺发展提供合理化建议；

4.日常与仓库对接审单、发货、退件、售后退款等问题，对接ERP问题及线下实体店调货发货；

任职要求：

1.本科以上学历，药学类专业，有医药连锁零售行业经营优先；

2.从事电商客服行业3年以上，1年以上医药行业客服工作经验，管理3人以上的团队；

3.熟悉客服岗位工作制度流程框架搭建、并进行优化，不断提升客服团队销售额；

4.为人积极乐观，有耐心，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识。

二十四、云仓主管：

1.负责公司各地仓日常运作统筹和管理，制定并定期完善仓储、物流配送衔接各项工作流程及制度；

2.对仓储业务经营方针、经营形式，业务核心、工作内容及侧重点进行整体规划；

3.分析日常运营数据，对仓库情况进行分析和改进，定期汇总数据，进行分析形成报告，对公司仓储业务的规划，对全国/区域仓库布局、成本预算、盈利等负责；

4.带领团队完成仓储的日常仓库工作，确保仓储业务的KPI，效率，P/L核算工作；

5.负责各仓库之间的协同配合，标准统一，与总部的日常沟通，与BI中台团队的日常沟通配合等；

6.配合项目拓展部门参与仓储客户的投标，报价，方案及新项目实施工作；

7.管理公司仓储业务，对公司提出有建设性的意见和建议，完善仓储物流考核KPI指标，制定及组织实施科学合理的培训和考核制度，梯队式培养人才。

任职要求：

1.本科及以上学历，物流专业/供应链专业，熟悉医药GSP流程规定，有仓储物流配送资源优先；

2.五年以上仓储物流管理经验，3年以上医药仓储管理经验，有全国仓储，分仓/多仓管理的经验；

3.熟悉仓储与配送信息管理系统，熟悉医药行业的仓储管理及运作特点：对B2B和B2C的仓储操作有极强的实践经验，熟悉仓储物流市场发展方向，针对客户和业务类型做出仓储服务解决方案；

4.具备极强成本意识，具备整合内外部资源的能力（人员/场地/设备/仓库/运输资源/供应商资源）;

5.注重细节，积极主动，追求效率，执行力强，结果导向，团队管理经验丰富；

6.具有创新性思维，务实、钻研，善于根据实际情况变通及快速响应能力；

7.良好的沟通表达能力/积极进取/责任心强/踏实/高服务意识/强执行力，行令禁止、使命必达。

二十五、中台运营主管：

1.负责公司中台运维团队管理工作，制订和完善运维管理的制度、流程和规范，并负责业务运行维护的综合协调，组织系统运行分析；

2.负责中台项目运维工作，开展日常运维工作，包括系统维护、升级、系统监控、日志排查等；

3.负责生产环境的监控，做好服务器预警工作，维护业务安全稳定，做好数据备份等工作；

4.负责配合开发团队进行各业务环境部署，并对相关问题排错，服务器维护脚本编写，数据迁移，日志分析，设备成本核算、维护、优化等。

5.负责公司WMS仓储系统、OMS订单系统SRM供应链系统的维护及开发，对相关业务流程进行优化及配合公司进行功能改进，对相关业务部门提出的需求进行调研分析并根据需求在系统实施优化；

6.负责跟OMS/SRM/WMS/ERP/CRM等系统接口维护工作；

任职要求：

1.本科以上学历，计算机及相关专业，5年以上运维经验，具有海量用户、高并发互联网架构设计、开发经验、精通Java技术栈和主流设计模式，有高负载/高并发/大数据量、分布式系统的开发、设计经验，有OMS开发或者SCM/WMS/ERP实施、开发经验优先;

2.熟悉常用中间件，如redis/rabbitmq/rocketmq/kafka等；

3.有大规模分布式服务化实践，对常见的微服务框架和数据协议有深入的理解和应用；

4.有MyBatis、Redis、Elasticsearch、消息队列等使用经验，熟悉Tomcat、Apache、Nginx服务器配置，熟悉Linux 常用基本命令；

5.精通数据库调优和高可用架构搭建，熟练掌握MySQL等主流数据库，精通SQL编写和优化，有良好的数据建模能力（有分库分表实践经验优先）；

6.能够独立分析及解决技术问题，在项目设计中能对软件平台的各方面性能有较为完善的考虑；

7.具有较强的理解力和团队沟通协调能力，具有良好的表达能力及文档书写能力，善于思考，积极主动，乐于分享。

二十六、前端运维主管：

1.小程序、APP平台前端运维工作，根据UI设计师提供相关的前端图片，进行前端代码编写与设计；

2.负责各项目中的小程序、APP前端页面代码编写、交互的实现与维护；

3.按产品需求完成系统设计和功能模块的编写，清晰理解分析业务需求，编写模块详细设计文档；

4.遵循工作制度，开发规范，及时交付工作任务，对代码质量和结果负责；

5.维护现有业务安卓、IOS小程序、APP，并进行系统功能改进，后期进行新功能小程序、APP开发；

6.负责小程序、APP等活动页面、小游戏前端开发工作，包括框架的搭建以及模块开发、功能实现；

岗位要求：

1.计算机相关专业本科以上学历，3年以上Java、PHP开发经验，有较好的技术讲解与交流能力，良好规范的文档和编程习惯，撰写相关的设计文档；

2.精通各类前端开发技术，能独自编写前端组件,对当前用户体验及交互流程有深入理解及关注；

3.熟悉各主流编写语言的差异性，能快速定位、解决开发中遇到的问题；

4.熟悉Vue.js、、Angular.js、ionic、Bootstrap、jQuery、等前端主流框架UI框架。

5.熟悉IOS、安卓小程序、APP开发，具有相关项目经验，能胜任给定的开发任务；

6.熟悉MYSQL、ORACLE等数据库编程;

7.熟悉软件开发流程，具有较强的逻辑思维能力和良好团队精神，有一定的文档能力。

二十七、中级私域运营：

1.负责平台私域运营工作，制定私域营销的整体内容、活动运营计划，包括策略制定、路径拆分、目标制定、执行优化、工作量分配等各个环节，并把控各环节实施进度，控制运营成本，增强粉丝粘性、活跃度和忠诚度，提高品牌信任感；

2.负责系统化沉淀私域营销方法论，制定SOP，打磨包括建立连接、构建信任、复购转化、裂变新增等整个私域营销闭环模式；

3.研究私域用户精细化营销，挖掘用户价值，提升复购转化率，挖掘核心用户群体进行管理与运营，输出社群服务型内容活动；

4.定期收集用户意见反馈，挖掘用户需求，给到私域、新媒体运营策略调整方向。

任职要求：

1.大专以上学历，2年以上私域运营经验，熟悉私域各种打法，了解微信系统社群管理工具，对私域用户增长、促活、转化有完整清晰运营方法，医药零售、保健品等相关行业成功案例经验者优先；

3.对数据敏感，逻辑思维能力抢，懂得通过总结复盘，优化核心数据，提高运营效率；

4.策划文案能力强，有视频授课经验、新媒体运营经验，擅长社交沟通互动，有强烈的目标感及自我驱动力，具有服务意识和抗压能力，良好的协调能力和亲和力，能快速适应多线并行的工作模式。

二十八、高级中台运维专员：

1.负责中台项目运维工作，开展日常运维工作，包括系统维护、升级、系统监控、日志排查等；

2.负责生产环境的监控，做好服务器预警工作，维护业务安全稳定，做好数据备份等工作；

3.负责配合开发团队、业务团队进行各业务环境部署，并对相关问题排错，服务器维护脚本编写，数据迁移，日志分析，设备成本核算、维护、优化等。

4.负责公司WMS仓储系统、OMS订单系统SRM供应链系统的维护及开发，对相关业务流程进行优化及配合公司进行功能改进，对相关业务部门提出的需求进行调研分析并根据需求在系统实施优化；

5.负责跟OMS/SRM/WMS/ERP/CRM等系统接口维护工作；

任职要求：

1.本科以上学历，计算机及相关专业，3年以上运维经验，具有海量用户、高并发互联网架构设计、开发经验、精通Java技术栈和主流设计模式，有高负载/高并发/大数据量、分布式系统的开发、设计经验，有OMS开发或者SCM/WMS/ERP实施、开发经验优先;

2.熟悉常用中间件，如redis/rabbitmq/rocketmq/kafka等；

3.有大规模分布式服务化实践，对常见的微服务框架和数据协议有深入的理解和应用；

4.有MyBatis、Redis、Elasticsearch、消息队列等使用经验，熟悉Tomcat、Apache、Nginx服务器配置，熟悉Linux 常用基本命令；

5.精通数据库调优和高可用架构搭建，熟练掌握MySQL等主流数据库，精通SQL编写和优化，有良好的数据建模能力（有分库分表实践经验优先）；

6.能够独立分析及解决技术问题，在项目设计中能对软件平台的各方面性能有较为完善的考虑；

7.具有较强的理解力和团队沟通协调能力，具有良好的表达能力及文档书写能力，积极主动。

其他信息

一、薪资和福利待遇：具体薪资面议。

二、工作及休息制度：标准工时。

三、工作地址：雨花台区

四、简历投递：简历投递可在智联上投递或者邮箱投递dn@leaderhr.com（邮箱投递时请在邮箱名称上备注应聘岗位+个人姓名，切勿使用网名）。